ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПРОГРАМОЮ
ПРОГРАМА "ТАРНОВСЬКІ КАРТИ МЕШКАНЦЯ"

§ 1
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Цей Регламент встановлює правила видачі Карти та користування Програмою "Карта мешканця Тарновських Гурів".
2. Користувачі зобов'язані ознайомитися з цим Регламентом і прийняти його зміст не пізніше моменту надання ідентифікаційних даних, необхідних для отримання Користувачем Карти, що є необхідною умовою для укладення Договору про використання Карти та отримання Карти, а також дотримуватися його положень протягом дії Договору.
3. Зі змістом цього Регламенту можна ознайомитися на Веб-сторінці Програми та у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4.
4. Організатором Програми "Картка мешканця Тарновських Ґур" є ґміна Тарновські Ґури.
5. Сторонами договору про використання програми "Картка мешканця Тарновських Ґур" є ґміна Тарновські Ґури та Користувач.

§ 2
ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, що використовуються в Регламенті, мають таке значення:

1. Програма - слід розуміти Програму "Карта мешканця Тарновських Ґур";
2. Картка - Картка мешканця міста Тарновські Гури в пластиковій або мобільній формі, персоналізована, що дає право Користувачеві на знижки, пільги, преференції та права, пропоновані Продавцями та Партнерами, згідно з актуальним переліком, опублікованим на Веб-сайті Програми, а також виконує функцію читацького квитка;
3. Продавець/Організатор - гміна Тарновські Гури;
4. Користувач - фізична особа, яка уклала Договір про користування Карткою;
5. Договір про користуваннякарткою або Договір - Правила, з якими погодився Користувач;
6. Регламент - Регламент програми "Картка мешканця Тарновських Ґур";
7. Веб-додаток - додаток, запущений у веб-браузері Користувача, за допомогою якого Користувач може створити обліковий запис і керувати ним;
8. Мобільний додаток - додаток для мобільних пристроїв, що завантажується з Google Play та App Store, встановлюється на мобільний телефон (смартфон) Користувача або інший сумісний електронний пристрій і дозволяє створювати обліковий запис Користувача та керувати ним;
9. Гміна Тарновські Гури - організатор Програми, місцезнаходженням якого є Адміністрація міста Тарновські Гури, вул. Ринок, 4, 42-600 Тарновські Гури;
10. Партнер - суб'єкт, який з власної ініціативи надає знижки, пільги, преференції та права Користувачам Картки;
11. Пункт обслуговування клієнтів - Відділ культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4; контактні дані вказані на веб-сайті Програми;
12. Сайт Програми - веб-сайт Програми "Карта мешканця Тарновських Ґур";
13. Пароль - чотиризначний пароль, визначений Користувачем, який використовується для входу в обліковий запис Користувача;
14. Логін - ідентифікатор Користувача у вигляді рядка символів, визначений Користувачем або номером Карти Користувача (використовується взаємозамінно), який служить для входу в обліковий запис Користувача;
15. Виконавець - BPROG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням в Ząbki (05-091), ul. Wojska Polskiego, nr. 18, lok. 1, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000554257.

§ 3
КОРИСТУВАЧІ ТА ПРИНЦИПИ ВИДАЧІ КАРТКИ

1. Картка може бути видана як:
   1. Мобільна картка (мобільний додаток),
   2. Пластикова картка, форма якої наведена у Додатку № 1 до цих Умов.
2. Користувач може отримати тільки один номер Картки та може використовувати всі форми Картки, зазначені в пункті 1, одночасно та взаємозамінно.
3. Картка емітується:
   1. за допомогою Веб-додатку (тільки мобільна Картка), яким можна користуватися зі стаціонарного комп'ютера, портативного комп'ютера або мобільного пристрою;
   2. у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: Ринок 4 (пластикова карта, мобільна карта), після введення даних Користувача та підтвердження його права на отримання Картки (активація Картки).
4. Зразок заяви про приєднання до Програми та видачу Картки у вигляді пластикової або мобільної картки міститься в додатку № 2 до цих Правил.
5. Заяву про видачу Картки можна подати за допомогою онлайн-заявки, мобільного додатку або особисто у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: Ринок, 4.
6. Можна подати заяву на отримання Карти:
   1. фізична особа, яка має повну дієздатність - особисто; вона може подати заяву також від імені власних або усиновлених неповнолітніх дітей, прийнятих під опіку (до 26 років) або за дорученням (у випадку доручення - тільки у Відділі культури, туризму і промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4);
   2. у випадку осіб, які не мають повної дієздатності, - одним з батьків або законним опікуном;
7. У Мобільному додатку можна активувати кілька Карток Користувача на одному мобільному пристрої або за допомогою одного облікового запису в Веб-додатку (наприклад, Картки кількох членів сім'ї Користувача).
8. Використання Мобільного додатку вимагає його встановлення на мобільний телефон (смартфон) Користувача або інший сумісний електронний пристрій. Для коректного використання Мобільного додатку електронний пристрій Користувача, на який встановлюється Мобільний додаток, повинен мати параметри, зазначені в Google Play або App Store.
9. Для коректного використання Веб-додатку ІТ-інфраструктура Користувача, на якій працює Веб-додаток, повинна коректно функціонувати в наступних браузерах у версіях не нижче Google Chrome 75, Mozilla Firefox 68, Safari 12, Microsoft Edge 40, Internet Explorer 11, Opera 62 і новіше.
10. Пластикова картка видається на прохання Користувача тільки у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: Ринок 4, як персоналізована картка з надрукованим на ній ім'ям, прізвищем та фотографією Користувача.
11. Учасником Програми може стати будь-яка особа:
    

    ГРУПА	ОСОБИ	ПІДТВЕРДЖУЮЧІ ДОКУМЕНТИ
    1	які сплачують податок на доходи фізичних осіб у Тарновських Гурах і в податковій декларації вказали гміну Тарновські Гури як місце проживання	- перша сторінка декларації про доходи за попередній рік
    2	які сплачують сільськогосподарський податок у зв'язку з веденням сільськогосподарського господарства в Тарновських Гурах і в декларації про сільськогосподарський податок місцем свого проживання вказують гміну Тарновські Гури	- дійсне рішення про нарахування сільськогосподарського податку або - першу сторінку інформації про сільськогосподарський податок - формуляр IR
    3	зареєстровані для постійного або тимчасового проживання на території ґміни Тарновські Гури, які не досягли 26 років і звільнені від обов'язку сплати податку на доходи фізичних осіб за допомогою так званої "пільги для молоді".	- Податкова інформація PIT˚11 за попередній рік або - у випадку подання декларації PIT-11 через Інтернет - UPP (офіційне підтвердження подання)
    4	діти осіб, віднесених до 1-3 груп, віком до 18 років
    5	непрацюючі особи, які виховують дітей віком до 18 років, зареєстрованих на постійне або тимчасове проживання в гміні Тарновські Гури	рішення про надання допомоги 800+
    6	особи, які навчаються, у віці від 18 до 26 років, зареєстровані на постійне або тимчасове проживання на території гміни Тарновські Гури	- дійсний учнівський або студентський квиток, - декларація учня/студента, що є додатком № 3 до Регламенту
    7	пенсіонери, зареєстровані для постійного або тимчасового проживання на території гміни Тарновські Гури	пенсійне посвідчення

    
    
12. Якщо Договір про надання Карти укладається за дорученням, довіреність повинна містити, принаймні, повноваження на подання заяви про надання Карти та укладення Договору про надання Карти. Довіреність повинна бути видана принаймні у звичайній письмовій формі. Укладення Договору про користування Картою за дорученням можливе лише у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4.
13. Перед укладенням Договору про користування Карткою Користувач вказує в анкеті наступні дані:
    1. ім'я та прізвище;
    2. недавню фотографію розміром 35x45 мм, на зворотному боці якої слід додати опис - ім'я та прізвище. Якщо заявка подається в додатку, фотографія повинна бути прикріплена у форматі JPG або PNG з роздільною здатністю не менше 300 пікселів. Фотографія повинна бути зроблена на однотонному світлому фоні і включати всю голову. Особа на фотографії повинна бути без тонованих окулярів і головного убору, за винятком осіб, які носять головні убори з релігійних причин. Фотографія, додана до паперової заяви, повертається після отримання Карти. Особам молодше 18 років, які подають заяву на отримання пластикової Карти, фотографія не потрібна;
    3. PESEL або, в разі відсутності, дата народження;
    4. адреса проживання;
    5. номер телефону та/або адресу електронної пошти Користувача із зазначенням каналу зв'язку за замовчуванням;
    6. документ, що підтверджує повноваження на подання заяви від імені іншої особи - це стосується, зокрема, довірених осіб;
    7. у випадку участі в програмі "Сім'я 5+", що реалізується Адміністрацією міста Тарновські Гури:
       - номер і термін дії картки
       Знижки з програм не підсумовуються.
14. Під час подання заяви необхідно пред'явити або прикріпити до онлайн або мобільного додатку документи, що підтверджують право на видачу Картки, перелічені в таблиці (п. 11).
15. Якщо немає можливості вказати номер телефону або адресу електронної пошти, працівник Відділу культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури на Ринку 4 надасть спеціальний логін для отримання Карти.
16. У разі необхідності доповнення відсутніх даних або документів, особа, яка приймає заяву, повідомить Користувача про цей факт під час подання заяви у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури на Ринку 4 або до трьох робочих днів з дня подання заяви у Веб-додатку або Мобільному додатку.
17. Обліковий запис Користувача захищений Логіном і Паролем Користувача, які Користувач встановлює самостійно в процесі подання заяви на отримання Картки.
18. Укладення Користувачем Договору про Картку з Гміною Тарновські Гури відбувається відповідно в даний момент:
    1. активації Мобільної картки в мобільному додатку або в інтернет-додатку
    2. видачі Користувачеві активної пластикової Картки.

§ 4
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ КАРТКОЮ

1. Картка випускається як іменна Картка, що означає, що вона присвоюється її Користувачеві і може використовуватися тільки цим Користувачем.
2. Для того, щоб отримати знижку, пільгу, преференцію або право, Картку необхідно пред'явити Торговцю або Партнеру при оплаті збору/квитка, вході в заклад на захід або під час контролю квитків. Особа, яка не має при собі Картки, не матиме права на знижку. Партнер не має списку користувачів Картки.
3. Знижки, пільги, переваги та права в рамках Програми надаються дітям віком до 6 років на підставі дійсної Картки одного з батьків або законного представника.
4. Картка видається безкоштовно.
5. Картка підтверджує право Користувача на отримання певних знижок, пільг, преференцій або прав у Торговців, при цьому розмір знижок може відрізнятися для різних груп Користувачів. Знижки можуть підлягати кількісному обмеженню в певний час або для певного виду послуг. Інформація з цього приводу буде розміщена на Сайті Програми. Підтвердження права та ідентифікації особи здійснюється шляхом сканування QR-коду з Картки за допомогою: додатку-верифікатора, зчитувача або підтвердження Торговцем при пред'явленні Картки.
6. Підтвердження Торговцем права на користування знижками за Карткою, передбаченими для користувачів інших програм: "Сім'я 5+" відбувається на підставі пред'явлення діючої Картки, знижки за Програмами не сумуються.
7. Підтвердження права на отримання знижки для осіб, які не досягли 18 років, з використанням пластикової Картки, на якій відсутня фотографія Користувача, вимагає наявності у Користувача іншого документа з фотографією, що дозволяє ідентифікувати особу.
8. Перевірка Партнером Програми права на користування знижками за Карткою здійснюється на підставі пред'явлення дійсної Картки.
9. Картка не має функції платіжного засобу (електронного гаманця).
10. Користувач може розпоряджатися Карткою за допомогою облікового запису Користувача, створеного в Веб-додатку або Мобільному додатку. Веб-додаток та Мобільний додаток надають можливість Користувачам Картки:
    1. доступ до інформації про актуальні прейскуранти та знижки, а також про тимчасові акції та дисконтні заходи
    2. відображення знижок, наданих Користувачеві Картки
    3. відображення терміну дії прав за Карткою;
    4. зміна Паролю та Логіну;
    5. перевірка достовірності персональних даних Користувача Картки;
    6. активація Мобільної картки, деактивація Картки відбувається тільки за допомогою Веб-додатку або у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4;
    7. блокування Картки та подання заяви на повторний випуск Картки відбувається лише за допомогою Інтернет-заявки або у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4;
    8. завантаження історії транзакцій, здійснених за допомогою Картки, відбувається тільки за допомогою Онлайн-заявки;
    9. комунікація з Відділом культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури на Ринку 4 у справах, пов'язаних з Карткою (надсилання та отримання повідомлень);
    10. прохання про видалення облікового запису/анонімізацію даних;
    11. виконання дій, описаних у пунктах 1-9 вище, пов'язаних з Картою для членів сім'ї.
11. Картка, як у формі мобільної Картки, так і у формі пластикової Картки, видається безстроково, з обмеженням права на отримання знижок, які діють протягом 24 місяців. Термін дії знижок продовжується за умови виконання вимог, викладених у §3 розділу 14 Умов.

§ 5
ОБОВ'ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОРИСТУВАЧА ТА ГМІНИ ТАРНУВСЬКІ ГОРИ

1. Користувач зобов'язаний користуватися Карткою відповідно до правил, що випливають з положень цього Регламенту, загальноприйнятого законодавства, а також правил суспільного співіснування. 2.
2. 2. Користувач зобов'язаний використовувати Картку безпечно та не надавати її у користування стороннім особам. 3.
3. 3. Користувач зобов'язаний захищати свої автентифікаційні дані, зокрема Логін та Пароль, таким чином, щоб запобігти доступу до них сторонніх осіб.
4. (4) У випадку розголошення або підозри у розголошенні стороннім особам даних, зазначених у пункті 3, втрати або пошкодження Пластикової картки, пристрою, на якому встановлена Мобільна картка або на якому запущено Веб-додаток, тільки Користувач має право вжити заходів щодо зміни даних або замовити блокування Картки.
5. Для того, щоб вимагати блокування Картки, Користувач або його довірена особа/батьки/законний опікун, окрім дій, описаних у пункті 4, може здійснити вищезазначені дії особисто у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, буд. 4.
6. Гміна Тарновські Гури не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені використанням Картки, в тому числі спричинені настанням події, зазначеної в пункті 4, до моменту блокування Картки. Користувач Картки несе відповідальність за будь-яку шкоду, що виникла в цей період. 7.
7. У разі знищення, пошкодження, втрати пластикової картки або зміни даних на пластиковій картці Користувач або його представник звертається із заявою про видачу дубліката. За видачу дубліката Пластикової картки стягується плата в розмірі, оголошеному на Веб-сайті Програми. Для повторного отримання Пластикової картки Користувач заповнює заяву про видачу Картки (Додаток № 2 до цих Правил), ставлячи відмітку в графі "видача дубліката". 8.
8. (8) Для отримання дубліката Картки Користувач або його довірена особа/батьки/опікун особисто звертається до Відділу культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4.
9. 9. Гміна Тарновські Гури не несе відповідальності за винні дії Користувача, які є порушенням Регламенту або загальноприйнятого законодавства.

§ 6
ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ ПРО ВИКОРИСТАННЯ КАРТКИ

1. Договір про користування Карткою укладається на невизначений строк.
2. Видалення облікового запису Користувача Картки рівнозначне блокуванню Картки та припиненню дії Договору про використання Картки.
3. Подання Користувачем заяви про вихід з Програми прирівнюється до подання повідомлення про розірвання Договору про використання Картки та має наслідком блокування Картки, видалення облікового запису Користувача та розірвання Договору з дати подання заяви про вихід з Програми, зразок якої наведено в Додатку 4 до цих Умов. Подання заяви Користувачем може мати місце:
   1. через Мобільний додаток або Веб-додаток - шляхом видалення облікового запису Користувача в Додатку;
   2. у письмовій формі шляхом надсилання заяви до Відділу культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4
   3. особисто у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4.
4. Гміна Тарновські Гури має право в будь-який момент розірвати договір з негайним виконанням у випадку винного грубого порушення Користувачем Регламенту. Гміна Тарновські Гури має таке право з моменту отримання інформації про грубе порушення Користувачем положень Регламенту. У разі виникнення таких обставин Користувач зобов'язаний негайно повернути Пластикову карту.
5. Гміна Тарновські Гури має право розірвати договір у випадку втрати Користувачем прав на її володіння, як зазначено в § 3.14, з повідомленням про це за один місяць. Право на розірвання договору виникає з моменту, коли Користувачеві стало відомо про причину розірвання.

§ 7
ЗМІНА УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ

1. Користувач має можливість ознайомитися з актуальним змістом Регламенту, який доступний на веб-сайті Програми та у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури за адресою: вул. Ринок, 4.
2. Про кожну зміну Правил та Регламенту Користувач буде поінформований на Веб-сторінці Програми та у Відділі культури, туризму та промоції міста Адміністрації міста Тарновські Гури на вул. Ринок, 4, не пізніше, ніж за день до того, як зміна Правил та Регламенту набуде чинності.
3. Якщо Користувач не подав письмового заперечення проти змін до Регламенту до дня набрання ними чинності, вважається, що Користувач погодився з їх введенням. Подання заперечення можливе лише у формі, визначеній у § 6.3, і є рівнозначним розірванню Договору картки з дня, що передує даті набрання чинності запропонованих змін.

§ 8
ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до принципів, викладених у Регламенті (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних - RODO).
2. Детальну інформацію про обробку персональних даних Користувачів можна знайти в інформаційному положенні, що є Додатком № 5 до Умов.
3. Розпорядником персональних даних Користувачів Карти є бургомістр міста Тарновські Гури

БУРГОМІСТР МІСТА ТАРНОВСЬКІ ГОРИ
АРКАДІУШ ЧЕХ